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Le consommateur peut imposer l'exigence indiquée, si pendant la durée de service établie (et si la durée de service n'est pas établie - pendant 10 ans dès le moment de l'acceptation du travail) on révèle les manques essentiels admis par la faute de l'interprète. Si l'exigence donnée n'est pas satisfaite aux délais établis par l'article 30, le consommateur au choix a le droit de demander :

Les cause du préjudice aux consommateurs par les marchandises (les travaux, les services), ne répondant pas aux exigences présenté aux derniers selon la sécurité dans la mesure de la somme du préjudice causé aux consommateurs; s'il est impossible de définir un tel préjudice - dans le montant jusqu'à 5 mille montants minimaux de la rémunération;

Le consommateur a le droit d'échanger de la qualité compétente contre la marchandise analogue chez le vendeur, près de qui cette marchandise ne s'est pas approchée selon la forme, aux gabarits ou pour des autres raisons ne peut pas être utilisé par le consommateur d'orifice.

Des pertes causées à l'information douteuse ou pas assez de complète sur la marchandise, il est nécessaire de partir sur la supposition selon l'absence chez le consommateur des connaissances spéciales sur ses propriétés et les caractéristiques.

Les pertes causées au consommateur en conséquence de la violation de l'exigence de melon, sont passibles du remboursement par le fabricant définitivement. Si pour la conservation sûre, l'acheminement et l'utilisation l'observation des règles spéciales est nécessaire, le fabricant est engagé à élaborer telles règles et porter à la connaissance de leur consommateur. Les marchandises (y compris sans certificats assurant il est interdit de réaliser la sécurité.

L'organisme fédéral antitrust a le droit de s'adresser à la cour pour la protection des droits du consommateur dans les cas de la détection des violations des droits des consommateurs. Peut être fait participer par la cour au procès pour la maison de campagne de la conclusion sur l'affaire aux fins de la protection des droits des consommateurs.

Les violations des règles de la certification des marchandises (les travaux, par les organismes de la certification, les laboratoires d'essai - dans la mesure du coût double des travaux de la certification, et le fabricant (l'interprète, le vendeur) - dans la mesure du coût des marchandises (les travaux,, les règles réalisées avec les violations selon la certification.

Les exigences du consommateur établie par l'article 18 doivent être présentées au vendeur, le fabricant (l'entreprise exerçant leurs fonctions) pas plus tard que dix jours à l'expiration des délais, prévu par cet article.

L'échange non de la denrée alimentaire de la qualité compétente est produit, si la marchandise indiquée n'était pas dans l'utilisation, on garde sa présentation, les propriétés de consommation, les plombs, les étiquettes industrielles, ainsi que le chèque de marchandise donné au consommateur avec la marchandise vendue indiquée.